كيف تُستخدم بيانات الزائر لمعالجة الطلبات والاستفسارات والمتابعة.
تجمع المنصة البيانات التي يقدّمها الزائر مثل الاسم وأرقام التواصل والبريد والعنوان وتفاصيل الطلب والملفات المرفوعة، إضافة إلى بيانات تقنية محدودة لازمة للحماية وسجل التشغيل. تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات وعروض الأسعار والصيانة والاستفسارات، وإسنادها للموظف المختص، والتواصل مع العميل، وتحسين الخدمة وحماية المنصة. لا تُباع بيانات العملاء للمعلنين. قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمة أو الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي. تُحفظ البيانات وفق الحاجة التشغيلية ومتطلبات التدقيق، ويمكن طلب تصحيحها أو الاستفسار عنها عبر البريد الرسمي الظاهر في صفحة التواصل. لا يحتاج العميل إلى إنشاء حساب لاستخدام المتجر أو إرسال طلب أو متابعة رقمه المرجعي.
